22 juni 2022

Zorgconsulent medische hulpmiddelen

Oplossingen bieden voor de zorgvragen van cliënten? Zorgprofessionals adviseren en begeleiden? Krijg jij daar energie van? Mooi! Want wij zijn op zoek naar een ervaren zorgconsulent voor dochteronderneming Hulpmiddelbezorgd.nl. Extra leuk: je draagt bij aan de kennisontwikkeling van je collega’s en de verdere professionalisering van je team.

Wat ga je doen?

Samen met een twintigtal collega’s vorm je het zorgteam van Hulpmiddelbezorgd.nl. Je analyseert telefonische vragen van cliënten op het gebied van wond-, incontinentie- en diabeteshulpmiddelen en geeft hen advies en instructies. In het cliëntsysteem administreer je nauwkeurig wat je besproken hebt, zodat je collega’s deze informatie later nog eens kunnen raadplegen. Ook breng je via telefonische intakegesprekken de zorgbehoeften van nieuwe cliënten in kaart. De eerste orders die daaruit voortkomen, verwerk je. En je plaatst de herhaalbestellingen. Verder neem je de zorgvraag van de voorschrijvers aan, die je vervolgens correct verwerkt. Voor je collega’s van de customer service ben je een belangrijke vraagbaak. Je deelt de inhoudelijke kennis met hen. Signaleer je klachten of knelpunten? Dan analyseer je die en onderneem je actie. In al je werkzaamheden draag je onze kernwaarden uit: klantvriendelijkheid, samenwerking, betrouwbaarheid en verantwoordelijkheid.

Wat breng je mee? 

  • Je hebt een mbo-3 of mbo 4-diploma in een medische richting;
  • Je hebt minimaal vijf jaar zorg gerelateerde werkervaring;
  • Je hebt je bij voorkeur gespecialiseerd in incontinentie of wondzorg;
  • Je hebt bij voorkeur kennis van de afspraken en richtlijnen die de diverse zorgverzekeraars hanteren;
  • Je spreekt en schrijft uitstekend Nederlands;
  • Je kunt goed overweg met Word en Excel en hebt kennis van geautomatiseerde gegevensverwerking;
  • Je kunt zowel zelfstandig als in teamverband werken en denkt in oplossingen;
  • Je luistert actief, staat met tact en inlevingsvermogen cliënten te woord en vindt het een uitdaging om cliënten de best passende zorg te bieden.

Wat bieden we jou? 

  • Een fulltime baan van 37 uur per week. Een parttime werkweek van minimaal 30 uur is bespreekbaar;
  • Een contract voor bepaalde tijd met uitzicht op een vast dienstverband bij goed functioneren;
  • Een salaris tussen de €2.500.- en €3.400.- met goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder een gegarandeerde eindejaarsuitkering van 3% van het jaarsalaris, 25 vakantiedagen en 13 adv-dagen bij een fulltime dienstverband;
  • Mogelijkheid tot hybride werken;
  • De ruimte om je te ontwikkelen;
  • Een betrokken en professionele werkgever en een leuk team.

Waarom kies je voor Hulpmiddelbezorgd.nl?

CB is meer dan 9 jaar actief in de zorgmarkt. Een markt die volop in beweging is. Binnen CB Healthcare werken diverse disciplines samen in een relatief jonge en dynamische omgeving. Hulpmiddelbezorgd.nl is een dochter van CB. Vanuit ons label Hulpmiddelbezorgd.nl leveren wij medische hulpmiddelen voor de vergoede zorg bij cliënten thuis en bieden een uitgebreid assortiment aan wondzorgproducten, incontinentiemateriaal, katheters en darmspoelsystemen. Hierbij werken wij samen met andere partijen in het zorgveld, zoals wijkverpleging, apotheken en huisartsen, om zo niet alleen de beste, maar ook de meest klantvriendelijke en efficiënte dienstverlening te kunnen bieden.

Meer weten?

Wil je meer weten over deze functie en/of solliciteren? Stuur dan je CV en korte motivatie naar recruitment@cb.nl. Voor meer informatie kun je bellen met Barbara Kint, Talent Aquisition Specialist (06-212 83 514). Heb je nog inhoudelijk vragen, stel deze dan gerust rechtstreeks aan één van de teamleiders, Lindsay Mooijweer (06-20446310) of Esther Franke (06-23409390).

NB: acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld.

Solliciteer via WhatsApp