“Analytics: van inzicht naar doorzicht”
Uitgeverij VBK

Uitgeverij VBK

Met Analytics kunnen uitgeverijen sinds 2015 de hele levenscyclus van hun boeken volgen en tot op detailniveau analyseren. Ze hebben hierdoor snel inzicht in relevante ontwikkelingen. Uitgeverij VBK maakt veelvuldig gebruik van Analytics en blijft graag betrokken bij de verdere ontwikkeling van deze nuttige analysetool.

Het boekenvak is de afgelopen jaren grilliger geworden. De retail is flink in beweging en de opkomst van e-books veroorzaakt een disruptieve verandering in de processen van uitgeverijen.

In één oogopslag

Als logistiek specialist in de boekensector beschikt CB over een enorme hoeveelheid data m.b.t. de opslag en uitlevering van boeken. Vroeger konden klanten de ruwe data krijgen en zelf bewerken in Excel-tabellen. Met Analytics worden ze hierin ontzorgd. Al klikkende krijgen ze vanuit één dashboard antwoord op duizend-en-één vragen. Heb ik nog voldoende voorraad? Welke klanten kopen mijn boeken en via welke kanalen? Wat betekent een klant voor mijn bedrijf? De sales-afdeling van VBK Uitgevers maakt veelvuldig gebruik van Analytics, om bijvoorbeeld de totale omzet of de omzet per klant te bekijken. Commercieel directeur Caroline Mouwens is enthousiast: ‘Vroeger moesten we op verschillende schermen informatie bijeensprokkelen op klantniveau. Nu zien we het in één oogopslag. Dat scheelt enorm veel tijd.’

Intuïtief systeem

VBK gebruikt Analytics in gesprekken met retailers en benut de tool om beter op voorraad en orders te sturen. ‘We hebben nu veel meer inzicht in wat er speelt. Analytics biedt ontzettend veel informatie en is gebruiksvriendelijk ingericht. We kunnen de analyses die we regelmatig maken ook opslaan – handig!’

Inzicht op detailniveau

Analytics is dynamisch en interactief. Met de tool kunnen uitgeverijen op contextueel niveau naar ontwikkelingen te kijken. Zo kan men ‘inzoomen’ op bepaalde genres, klanten en distributiekanalen. Het systeem kan altijd en overal worden geraadpleegd. Met Analytics is er de mogelijkheid ter plekke real time te bekijken hoe boeken het doen. 

Vinger aan de pols

VBK heeft naast Analytics ook nog andere bronnen, aangezien niet alle datastromen volledig via CB lopen. Dankzij Analytics hoeven externe bronnen volgens Mouwens steeds minder vaak geraadpleegd te worden. De uitgeverij kijkt uit naar de verdere ontwikkeling van Analytics en houdt hierbij vingers aan de pols. ‘Als we zaken willen wijzigen of toevoegen, is dit goed bespreekbaar.’

Meer klantverhalen